ریفنڈ پالیسی
مجازی اشیا، شاہین کی خریداری، اکاؤنٹ میں شامل نہ ہونے والی اشیا اور ادائیگی کی خرابیوں کے اصول۔
Carrier Pidge سروس کے اندر استعمال کے لیے مجازی اشیا فروخت کرتا ہے۔ شاہین اکاؤنٹ میں شامل ہونے کے بعد اس کی خریداری عموماً حتمی ہوتی ہے۔ ہم رقم کی واپسی یا شے دوبارہ شامل کرنے کی درخواست صرف ادائیگی کی کارروائی یا خریدے گئے حق کی فراہمی میں مسئلے کی صورت میں دیکھتے ہیں۔
ذیل میں خریداری، ترسیل اور رقم کی واپسی کے قواعد کبوتروں کے پیک پر بھی لاگو ہوتے ہیں۔ رقم کی واپسی کے بعد ہم دستیاب کبوتروں میں سے خریدی گئی تعداد تک کم کر سکتے ہیں۔ دوستوں تک پہنچ چکے کبوتر واپس نہیں لیے جاتے۔
یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے
- یہ پالیسی Carrier Pidge میں مجازی اشیا، بشمول شاہینوں کی خریداری پر لاگو ہوتی ہے۔
- شاہین ایک مجازی شے ہے جو سروس میں استعمال کے لیے آپ کے اکاؤنٹ میں شامل ہوتی ہے۔
- ترسیل، روکنا اور پرواز کے نتائج مصنوعات کے تجربے کا حصہ ہیں، نقد کے برابر ضمانت نہیں۔
شاہین کی خریداری حتمی ہے
- چونکہ شاہین مجازی اشیا ہیں، اس لیے شاہین اکاؤنٹ میں شامل یا دستیاب ہونے کے بعد کامیاب خریداری کی رقم واپس نہیں ہوتی۔
- شاہین استعمال کرنا، بھیجنا یا اکاؤنٹ میں رکھنا رقم کی واپسی کا حق پیدا نہیں کرتا۔
- ادائیگی فراہم کنندہ خریداری مکمل ہونے سے پہلے قیمتیں، ٹیکس، شرحِ تبادلہ اور ادائیگی کی فیس دکھا سکتا ہے۔
وہ استثنات جن کا ہم جائزہ لیں گے
- آپ نے شاہین کی ادائیگی کی مگر وہ اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہوا۔
- پلیٹ فارم یا ادائیگی کی کارروائی میں غلطی سے دو بار رقم کٹ گئی۔
- ادائیگی کامیاب ہوئی مگر تکنیکی مسئلے نے خریدے گئے شاہین تک رسائی روک دی۔
- ہم نے تصدیق کی کہ خریداری کی ناکامی عام کھیل یا صارف کے انتخاب سے نہیں بلکہ پلیٹ فارم کی غلطی سے ہوئی۔
کیا ریفنڈ نہیں ہوگا
- خریداری مکمل ہونے کے بعد ارادہ بدلنا، غلطی سے خریدنا یا پچھتاوا۔
- شاہین درست طور پر شامل ہوا، پھر استعمال، روانہ یا غیر استعمال شدہ چھوڑ دیا گیا۔
- شاہین پیغام روک نہ سکا یا متعلقہ پرواز کے نتیجے کے بعد پہنچا۔
- پیغامات کا پہنچ جانا، روک لیا جانا یا کبوتروں کا گم ہونا، سوائے تصدیق شدہ پلیٹ فارم خرابی کے۔
- ہماری شرائط یا حفاظتی پالیسیوں کی خلاف ورزی سے اکاؤنٹ پابندیاں۔
جائزہ کی درخواست کیسے کریں
- خریداری کے بعد مناسب مدت میں پروڈکٹ کے رائے یا معاونت والے حصے سے ہم سے رابطہ کریں۔
- اپنا اکاؤنٹ، آرڈر یا ادائیگی کا حوالہ، خریداری کا وقت اور دستیاب اسکرین شاٹس یا رسیدیں شامل کریں۔
- بار بار یا گمراہ کن درخواستیں نہ دیں؛ ریفنڈ دعووں کا غلط استعمال اکاؤنٹ رسائی محدود کر سکتا ہے۔
- ادائیگی اور شاہینوں کے کھاتے کی تصدیق کے لیے ہم مزید معلومات مانگ سکتے ہیں۔
جائزہ اور نتیجہ
- فیصلے سے پہلے ہم ادائیگی کے ریکارڈ، ویب ہک کے واقعات اور شاہینوں کا کھاتہ دیکھتے ہیں۔
- اگر شاہین شامل نہیں ہوا تو ہم اسے شامل کر سکتے ہیں یا مناسب صورت میں رقم واپس کر سکتے ہیں۔
- فراہم کنندہ کی سہولت دستیاب ہونے پر منظور شدہ رقم کی واپسی عموماً ادائیگی کے اصل طریقے پر ہوتی ہے۔
- رقم کی واپسی کا وقت ادائیگی فراہم کنندہ، بینک، کارڈ نیٹ ورک اور علاقے پر منحصر ہے۔
رابطہ
رائے یا معاونت والا حصہ، یا اس سائٹ پر دیا گیا رابطے کا ای میل استعمال کریں۔ مسئلے کی جانچ کے لیے خریداری کی کافی تفصیلات شامل کریں۔
پالیسی اپ ڈیٹس
مجازی اشیا، ادائیگی فراہم کنندگان یا قانونی تقاضوں میں تبدیلی پر ہم یہ پالیسی بدل سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں اس صفحے پر دکھائی جائیں گی۔