นโยบายการคืนเงิน
กฎสำหรับสินค้าเสมือน การซื้อเหยี่ยว เครดิตที่ไม่เข้า และข้อผิดพลาดด้านการชำระเงิน
Carrier Pidge จำหน่ายสินค้าเสมือนสำหรับใช้ภายในบริการ การซื้อเหยี่ยวโดยทั่วไปถือเป็นรายการสุดท้ายเมื่อเหยี่ยวถูกเพิ่มเข้าในบัญชีของคุณ เราจะพิจารณาคำขอคืนเงินหรือเพิ่มเครดิตใหม่เฉพาะเมื่อมีปัญหากับการประมวลผลการชำระเงินหรือการส่งมอบสิทธิ์
กฎการซื้อ การรับสินค้า และการคืนเงินด้านล่างใช้กับชุดนกพิราบด้วย หลังคืนเงิน เราอาจหักนกพิราบที่พร้อมใช้งานได้ไม่เกินจำนวนที่ซื้อ โดยจะไม่เรียกคืนนกพิราบที่ส่งถึงเพื่อนแล้ว
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร
- นโยบายนี้ใช้กับการซื้อสินค้าเสมือนใน Carrier Pidge รวมถึงเหยี่ยว
- เหยี่ยวคือไอเทมเสมือนที่เพิ่มเข้าในบัญชีของคุณเพื่อใช้ภายในบริการ
- การส่งถึง การสกัดกั้น และผลการบินเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์สินค้า ไม่ใช่การรับประกันเทียบเท่าเงินสด
การซื้อเหยี่ยวเป็นรายการสุดท้าย
- เนื่องจากเหยี่ยวเป็นสินค้าเสมือน การซื้อที่สำเร็จจะไม่คืนเงินเมื่อเหยี่ยวถูกเพิ่มหรือพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว
- การใช้เหยี่ยว ส่งเหยี่ยว หรือเก็บเหยี่ยวไว้ในบัญชีไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ขอคืนเงิน
- ราคา ภาษี อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมการชำระเงินอาจแสดงโดยผู้ให้บริการชำระเงินก่อนชำระเงิน
ข้อยกเว้นที่เราจะพิจารณา
- คุณชำระเงินซื้อเหยี่ยวแล้ว แต่เหยี่ยวไม่ถูกเพิ่มเข้าในบัญชี
- มีการเรียกเก็บซ้ำจากข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์มหรือการประมวลผลการชำระเงิน
- ชำระเงินสำเร็จ แต่ปัญหาทางเทคนิคทำให้เข้าถึงเหยี่ยวที่ซื้อไม่ได้
- เรายืนยันว่าความล้มเหลวของการซื้อเกิดจากข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผลการเล่นปกติหรือการเลือกของผู้ใช้
กรณีที่ไม่คืนเงิน
- เปลี่ยนใจ ซื้อผิด หรือเสียใจหลังชำระเงิน
- เหยี่ยวที่ถูกเพิ่มเข้าบัญชีอย่างถูกต้องแล้วถูกใช้ ส่งออก หรือปล่อยไว้ไม่ได้ใช้
- เหยี่ยวที่สกัดกั้นข้อความไม่สำเร็จ หรือมาถึงหลังผลการบินที่เกี่ยวข้อง
- ผลของข้อความ เช่น ส่งถึง ถูกสกัดกั้น หรือนกพิราบหลงทาง เว้นแต่เกิดจากข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์มที่ยืนยันแล้ว
- การจำกัดบัญชีจากการละเมิดเงื่อนไขหรือมาตรการความปลอดภัยของเรา
วิธีขอให้ตรวจสอบ
- ติดต่อเราผ่านช่องทางข้อเสนอแนะหรือฝ่ายสนับสนุนในสินค้า ภายในเวลาที่สมเหตุสมผลหลังการซื้อ
- แนบบัญชี เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน เวลาซื้อ และภาพหน้าจอหรือใบเสร็จถ้ามี
- อย่าส่งคำขอซ้ำหรือทำให้เข้าใจผิด การใช้คำขอคืนเงินในทางที่ผิดอาจจำกัดการเข้าถึงบัญชี
- เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบการชำระเงินและบัญชีเหยี่ยว
การตรวจสอบและผลลัพธ์
- เราจะตรวจสอบบันทึกการชำระเงิน เหตุการณ์ webhook และบัญชีเหยี่ยวก่อนตัดสินผลลัพธ์
- หากเหยี่ยวหายไป เราอาจเพิ่มเหยี่ยวที่ขาดหรือคืนเงินเมื่อเหมาะสม
- การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติมักกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมเมื่อผู้ให้บริการรองรับ
- ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร เครือข่ายบัตร และภูมิภาค
ติดต่อ
ใช้ช่องทางข้อเสนอแนะหรือฝ่ายสนับสนุน หรืออีเมลติดต่อที่แสดงบนไซต์นี้ โปรดให้รายละเอียดการซื้อเพียงพอเพื่อให้เราตรวจสอบปัญหาได้
การอัปเดตนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อสินค้าเสมือน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงบนหน้านี้